Confidentialité

 

Warmbat.fr est responsable du traitement des données personnelles tel qu'il est décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

 

1. Coordonnées de l'entreprise

Nom de la société : Fros International BV
Site web : www.warmbat.fr
Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce : 33249147
Numéro de TVA : NL802046587B01
E : info@warmbatshop.nl 
T: +31(0)30-6879295

 

2. Traitement des données à caractère personnel

Sur notre site web, des données sensibles à la vie privée, ou données personnelles, sont traitées. Warmbat.nl accorde une grande importance au traitement soigneux des données personnelles. Les données personnelles sont donc soigneusement traitées et protégées.

Dans le cadre de ce traitement, nous respectons les exigences fixées par la législation relative à la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que

  • nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel. Nous le faisons par le biais de cette déclaration de confidentialité ;
  • nous limitons notre collecte de données à caractère personnel aux seules données à caractère personnel nécessaires à des fins légitimes ;
  • nous demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données à caractère personnel dans les cas où votre consentement est requis ;
  • nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel et exigeons la même chose des parties qui traitent des données à caractère personnel en notre nom ;
  • nous respectons votre droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer à votre demande.


Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

 

3. Données personnelles que nous traitons

Warmbat.nl traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

Si vous avez passé une commande :

  • Nom
  • Adresse
  • PC et villeNuméro de téléphone
  • Adresse électronique
  • Données de paiement
  • Sexe
  • Adresse IP

Si vous vous êtes seulement inscrit à notre lettre d'information :

  • Adresse e-mail
  • Nom du destinataire

Ces données ne sont traitées que sur la base des objectifs et des fondements mentionnés à la section 5.

 

4. Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans, à moins qu'ils n'aient l'autorisation de leurs parents ou tuteurs. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter de collecter des données sur les enfants sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse info@warmbatshop.nl et nous supprimerons ces informations.

 

5. Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles ?

Warmbat.fr traite vos données personnelles aux fins suivantes :

Si vous avez passé une commande :

  • Envoi de notre bulletin d'information par e-mail
  • Vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire pour fournir nos services
  • Vous informer sur nos services et produits (ou sur les modifications qui y sont apportées)
  • Vous permettre de créer un compte
  • Traitement des plaintes par le biais de notre site Warmbat.fr
  • Analyse votre comportement sur le site Warmbat.fr afin de l'améliorer.
  • Warmbat.fr traite également des données personnelles si nous sommes légalement obligés de le faire, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration d'impôts.

 

Si vous vous inscrivez uniquement à notre bulletin d'information :

  • Envoi de notre lettre d'information par e-mail

 

Enregistrement de mon compte et de mes achats à domicile

La section login/register de notre site web exige que vous vous enregistriez d'abord. Après l'enregistrement, nous sauvegardons le nom d'utilisateur que vous avez choisi et les données personnelles que vous avez fournies, afin que vous ne deviez pas les remplir à nouveau à chaque fois et que nous puissions vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Vous pouvez définir, spécifier et modifier ces données vous-même.

 

Formulaire de plainte, formulaire de contact et formulaire de question

Sur notre site web, nous offrons la possibilité de remplir un formulaire de plainte et un formulaire de contact. Il vous est demandé d'indiquer votre nom et votre adresse électronique afin que nous puissions traiter votre question et/ou y répondre. Les données que vous nous envoyez seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour une réponse et un traitement complets.

 

Bulletin d'information

Nous proposons une lettre d'information par laquelle nous partageons des informations avec les parties intéressées sur des sujets liés au commerce électronique, y compris les lois et règlements pertinents et les produits et/ou services connexes de Warmbat.fr. Vous pouvez vous y inscrire via le site web ou pendant le processus de commande. Votre nom et votre adresse électronique seront automatiquement ajoutés à la liste des abonnés. Chaque lettre d'information envoyée contient un lien qui vous permet de vous désabonner.

 

6. Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Warmbat.fr ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire aux fins pour lesquelles vos données ont été collectées.Les données sont ensuite supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une obligation légale n'exige une conservation plus longue (telle que l'obligation fiscale de conservation de sept ans pour les données de paiement).

 

7. Partage des données personnelles avec des tiers

Warmbat.nl partage vos données personnelles avec des tiers soigneusement sélectionnés si cela est nécessaire pour exécuter l'accord et/ou pour se conformer à toute obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de traitement afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Warmbat.fr reste responsable de ces opérations de traitement.

Cela inclut les fournisseurs de services externes tels que les comptables, les fournisseurs de services financiers, le site web, l'application et le support crm, les sociétés de livraison de colis.

 

8. Cookies et techniques similaires que nous utilisons

Warmbat.fr utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez notre site web pour la première fois. Warmbat.nl utilise des cookies ayant une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent que le site web fonctionne correctement et que, par exemple, vos préférences sont mémorisées. Nous plaçons également des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer un contenu et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de l'existence de ces cookies et vous avons demandé l'autorisation de les placer. Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez modifier votre choix à la page suivante : https://www.warmbat.fr/cookies/ 

 

Tiers

Des cookies sont également installés sur notre site web par des tiers. Il s'agit, par exemple, d'annonceurs et/ou de sociétés de médias sociaux. Nous utilisons également un pixel Facebook pour mesurer la performance de nos publicités sur Facebook. Le pixel Facebook nous permet, entre autres, de montrer aux visiteurs du site Warmbat.fr des publicités ciblées sur Facebook et de mesurer les résultats.

Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de l'existence de ces cookies et vous avons demandé la permission de les placer. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité des tiers susmentionnés avant d'utiliser leurs sites web. Pour en savoir plus, consultez le site www.facebook.com/about/privacy.

La page suivante contient une vue d'ensemble des cookies et vous pouvez également y modifier votre choix : https://www.warmbat.fr/cookies/. Vous pouvez supprimer les cookies déjà placés via les paramètres de votre navigateur.

 

Google Analytics et Google Tag Manager

Nous utilisons Google Analytics pour suivre l'utilisation de notre site web par les visiteurs. Nous avons signé un accord de traitement des données avec Google qui contient des accords sur le traitement de nos données. En outre, nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'Analytics obtenues pour d'autres services Google et nous avons anonymisé les adresses IP. Cette page contient des informations sur l'utilisation des données par Google.

 

9. Accès, rectification ou suppression des données

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. En outre, vous avez le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement de vos données personnelles par Warmbat.fr.

Vous pouvez également demander un transfert de données pour les données que nous utilisons avec votre consentement, ou une indication motivée que vous souhaitez que nous limitions le traitement des données à caractère personnel.

Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à info@warmbatshop.nl.

Afin de nous assurer que la demande d'accès émane bien de vous, nous vous demandons de vous identifier de manière adéquate. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de quatre semaines.

 

Autorité de protection des données personnelles

Bien entendu, nous sommes heureux de vous aider si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles.

En vertu de la législation sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles contre le traitement de ces données.

Vous pouvez contacter l'Autorité des données personnelles à cette fin. Vous pouvez le faire via le lien suivant  

 

10.Comment sécurisons-nous les données personnelles ?

Warmbat.fr prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées.Si vous avez l'impression que vos informations ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il y a des indications d'abus, veuillez nous contacter à l'adresse info@warmbatshop.nl 

 

11. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité.Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications.